よくある質問
※質問をクリックすると回答が表示されます。
お申込みについて
- ハワイビーチフォトプランに申込みたいのですが
- 当社は全国の旅行代理店にハワイビーチフォトプランを卸しておりますので、旅行代理店（旅行お申込店舗など）でお申込み頂けます。また、弊社へ直接お申込み頂く事もできます。その場合は弊社へお電話頂くか、当サイトのお申込み画面からお申込み頂けます。
- アメリカンホリデーズに直接申し込むことはできますか？
- 申込は可能です。その場合はすべてメールでのやりとりとなり、プラン料金を日本にて事前にお支払い（銀行振込）いただいてから、お申し込みの確定とさせていただいています。（クレジットカードの取扱いはしておりません）
お申し込みの際は、最終案内書面をPDF（メール添付）にてお送りしますので、受信可能なアドレスをお知らせ下さい。
弊社指定のご入金期限までにご入金をいただけない場合はご予約が自動キャンセルとなりますのでご了承下さいませ。 - アメリカンホリデーズと現地サロンは違う会社ですか？
- アメリカンホリデーズはフォトプランの日本での卸会社となります。
現地提携サロンはそれぞれがアメリカンホリデーズとは別の会社となっており、アメリカンホリデーズでは現地提携サロンと一緒にフォトプランを制作し販売しております。 - 支払い方法はどうなりますか？
- フォトプランのプラン料金とオプション料金はアメリカンホリデーズに日本円にて銀行振込でのお支払いとなります。(お振込み手数料はお客様ご負担となります)
クレジットカードのお取り扱いはございませんのでご了承下さい。
ドレスや小物のアップグレード、データ届けに関する追加料金、その他現地サロン販売オプションのお支払いは米ドルでのお支払いとなります。
現地でのお支払いでは現金またはクレジット（VISA・master・JCB）がご利用いただけます。 - 予約システムから見ることができる空き状況はハワイ時間ですか？
- はい、当社の予約システムで表示している空き状況は全てハワイ時間（現地でのお時間）でのご案内となります。
日本時間ではございませんので、ご予約の際はお気をつけくださいませ。 - 日本以外の海外からのお申込みは可能ですか？また、支払いなどはどのようになりますでしょうか？
- 日本以外の海外からのお申込みは可能でございます。当社では日本以外の海外からのお客様も多数ご利用いただいておりますので、 お知らせくださいませ。
フォトプランについて
- オリジナルコースとスペシャルコースの違いはなんですか？
- 現地サロンが異なります。オリジナルコースは「レイウエディング」が、スペシャルコースは「マサコフォーマルズ」が催行元となります。
その為、取り扱っているドレスやタキシード等衣裳の品揃えに違いがあります。
基本に含まれるものはほとんど変わりませんが、各コース限定での追加内容や追加可能オプションが違っております - 撮影ビーチはどこですか？
- 撮影ビーチ（及びビーチ内撮影場所）の選択は原則としてカメラマンの裁量となります。通常はマジックアイランドやアラモアナ等にて撮影します。
※プランでビーチが指定となっている場合はプランページをご参照下さいませ。 - 欲張りフォトプラン、ロケーションフォト、スペシャル2ロケ・3ロケフォトでのホテル撮影を検討しています。撮影のできないホテルはありますか？
- ご宿泊ホテルに限り撮影可能です。また、ロイヤルハワイアンホテルは4泊以上宿泊される方のみ、モアナサーフライダーは3泊以上の方のみ撮影可能（追加9,000円）となります。
ホテルの宿泊番号又は日程表（お客様のお名前とホテル名と滞在日数の記載のあるもの）のご提出が必要です。
カハラホテルは追加料金が必要となります。（要お問い合わせ）
※ビーチはワイアラエビーチとなります - チップはプラン料金に含まれていますか？
- チップは料金には含まれていません。ハワイにはチップの習慣がございます。（ヘアメイク・カメラマン・フィッター・ドライバー等にそれぞれ＄10～＄20が目安です）
あらかじめポチ袋にご用意いただいたり、全員分をまとめてサロンスタッフにお渡し頂く形でも大丈夫です。 - 撮影中の食事は可能ですか？
- お食事は済ませてから来店してください。サロンでお食事の時間はお取りいただけませんので、あらかじめご了承ください。
- 撮影当日の天気が悪い場合はどうなるのですか？
- ハワイでは連続的に雨が降り続ける事が無い為、雨の止み間を縫っての撮影をしております。
天候などの事情によりビーチでの撮影が出来ない場合は他の場所での撮影、撮影日の変更、中止を行う場合があります。中止の判断はこちらのほうでさせていただきます。この場合代金は全額お返し致します。
尚、お客様の事情によるキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご了承下さい。
またプラン内容の変更によるご返金もお受けできませのでご了承ください。
ドレス&タキシードについて
- 日本で試着はできますか？
- ハワイサロン衣装の日本での試着はできかねます。ご希望があれば撮影前日に有料にて前日衣裳合わせを承っています。ホテル～サロン間の送迎込みとなっています。（日本申込・日本円払い）ご心配な方はこちらをご利用ください。
また、弊社が提携している日本全国の衣装店でのレンタルも別料金で可能です。ご希望の際はお問合せください。（ハワイでの衣装持込料（＄130＋州税）が必要となります） - ドレスを選ぶ時間はどのくらいですか？
- だいたい40分前後です。
- ドレスを持込みしたいのですが？
- ドレスの持込みは持込料として現地にて＄130かかります。この場合ドレスのみでもタキシードのみでも両方でも＄130となります。衣裳を持込する場合でも基本に含まれる小物はご利用いただけます。
- 小物の持ち込みをしたいのですが持込料はかかりますか？
- 撮影用小物の持込は2種類までは持込料無料、3～4種類は＄30（州税別・現地払）、5種類以上は要問い合わせとなります。サロンでの用意もございますので現地にてお選びください。
※持込の数量が多く撮影時間が延長した場合は延長料を請求させていただく場合があります。また、撮影時間の確保や通常の撮影カットの確保が難しい小物の場合は現地にて撮影場所での使用をお断りさせていただく場合がございます。
※1種類内での個数が多いもの、持ち運ぶことが難しい大きさやスタッフの手伝いが必要な大きさ、車に乗り切らない大きさのもの、危険物はお持込不可。（スペシャルコースは縦45cm×横50cm以内まで）
※小物をお持込の場合はご自身で管理していただきます。紛失・破損・盗難等に関しては責任を負いかねます。 - 基本のタキシードは何色ですか？
- 基本のタキシードは黒・白の燕尾服です。現地でタキシードへアップグレード可能です。現地スタッフへお申し付けください。
- 男性衣装のアップグレードはいくらからですか？
- レイウエディングは現地にて＄70～・マサコフォーマルズは現地にて＄100～となります。
- 当日、サロンへ行く際に必要な持ち物はありますか？
- 新郎様はタキシードの色に合わせた靴下（通常は黒）とＹシャツの下に着る半袖の下着をお持ちいただきます。
新婦様はドレス用下着、お持ちでなければ肩紐の外れるブラジャー（白かベージュ）でお願いしています。ヘアメイク後に着付けを行うのでＴシャツなどかぶりのものはお避けください。 - サイズ表は必要ですか？
- 普通サイズの方は必要ありません。但し普通サイズの方でも極端な部位がある方は確認いただいたほうがいい場合もありますので、普通サイズ以外（例えば5号や20号、または妊娠後期等）の方は、念のため確認していただいたほうが良いと思います。
- ドレスとタキシードの延長は可能ですか？
- 可能でございます。ご料金はお問い合わせください。
（上記料金にブーケ・ブートニア・衣装用小物・靴が含まれておりますが、撮影用小物は含まれておりません） - ドレスの用意はどんなラインナップがありますか？
- オリジナルコースは日本サイズ5～20号、スペシャルコースは5号～26号にてサイズのご用意があります。
プラン内衣裳とアップグレード衣裳合わせて200着以上をご用意。（各サイズに200着ある・すべてのデザインがあるという意味ではありません）
※当日お選びいただける衣裳の着数はサイズやデザイン・当日のレンタル状況等により異なります。
撮影について
- データのカット数は撮影枚数ということですか？
- こちらはお渡しするデータ数になります。実際に撮影する枚数はお渡し枚数以上となり、そこからプロのカメラマンがお渡しするデータを選んでお渡しします。
- カット数は増やせますか？
- 増やせます。その場合は現地にて撮影前にお申込ください。現地申込・現地払いにて承ります。
撮影箇所が少ない場合、増やすカット数によっては似たカットのご追加、または追加カット数の制限をさせていただくことがございます。 - 同行者（子供）と一緒に撮影できますか？
- 撮影できます。（追加料金もかかりません）
3歳以下のお子様のみがご同行される場合はベビーシッター（有料／オプションページ参照）のお申込みが必須となります。成人のご同行者様がいる場合はお申込み不要です。 - 撮影のリクエストを出すことは可能ですか？
- リクエストのポーズ等がございましたらスタッフまでお知らせください。当日スケジュールや撮影場所によってご希望に沿えないことがある旨、予めご了承ください。
- ビーチでの撮影時間はどれくらいですか？
- 45分前後となります。
- 同行者の同行は可能ですか？
- 可能でございます。
【オリジナルコース】
・同行について…同行人数による追加料金はありません
・移動について… 撮影場所に直接集合、同行者用送迎車（別途料金）の手配、カップル車に同乗（2名まで※ 特選フォトプランは3名まで）のいずれかとなります。
※ 2組同時フォトプランは同乗不可。
【スペシャルコース】
・同行について… 同行者が8名以上の場合はコーディネーターの手配（別途料金）が必要となります。
・移動について… 撮影場所に直接集合、同行者用送迎車（別途料金）の手配、カップル車に同乗（3名まで※ 教会挙式付又はリムジングレードアップの場合は5名まで）のいずれかとなります。
■その他案内■
・ 同行者送迎車の乗車人数・料金はオプション欄参照。規定以上の同行者がいる場合はお問い合わせください
・ 同行者が3歳以下のお子様のみの場合はベビーシッターの手配が必要となります（料金はオプション欄参照）。お子様が2名以上いる場合はお問い合わせください。
・ベビーシッターは同行人数として数えます
・州の規定や現地事情により、同行者についての案内内容が変更となる場合がございます
- ハワイ到着後に撮影前日までにサロンへの連絡が必要とありますが、どのようにすればよろしいでしょうか？
- 最終案内書面送付時のメールにてサロンのメールアドレスをお知らせしておりますので、そのメールアドレス宛にメールでご連絡ください。
件名に【プラン名】【撮影日】【お名前】、本文に【到着された旨】をご記載ください。
急ぎのご連絡でお電話を頂く場合はホテルの備え付けのお電話か携帯電話にてご連絡ください。電話番号は出発前に送る最終案内書面に記載の電話番号をご参照ください。
お客様からのメールでのご連絡がない場合、お客様のメール宛にサロンから連絡をさせていただいておりますので、必ずご確認をお願いします。
データのお渡しについて
- データの受け渡しはどのようにするのでしょうか？
- ○オリジナルコース
データ便（無料）又は
日本への郵送（＄50/USBでお届け）
○スペシャルコース
データ便（無料）又は
日本への郵送（＄50/CD－Rでお届け）
※データのお届けは撮影約3週間後までにお届けとなります
★データ便（画像共有サービス）について
【手順】
①現地サロンよりお客様のメールアドレスに撮影データをダウンロード出来るURLをお送り
②URLをクリックしていただき、お客様ご自身にてダウンロード
※メールアドレスは現地サロンにてお伺いさせていただきます。
※データ便送付の場合、CD-R、USBのお渡しはございません。
メイクについて
- 当日のメイクについて注意点等はありますか？
- 新婦様はノーメイクで髪は完全に乾いた状態でいらしてください。服装は前を開いて脱ぐことが可能な服にてご来店ください。
また、ハワイの日差しはたいへん強いので、お出かけ前に必ず日焼け止めをお塗りになるか紫外線対策をご準備ください。
ウイッグはご用意がありません。お持ち頂ければ無料でおつけします。
新郎様のヘアセットは基本プランに含まれておりません。ご自身で整髪料などをご準備いただくかオプションで新郎へアセットをお申し込みされることをお勧めします。
キャンセル・変更について
- キャンセル・変更料金はいつから発生しますか？
- 撮影日の前日から起算して、7日前より全額発生します。それまではキャンセル・変更料金は発生しません。
※プランにより異なる場合がございますので、プランページをご参照下さい。
その他について
- カメラ・ビデオは持ち込めますか？
- カップル様がお持込頂く場合は、持込料としてカメラ＄20 / ビデオ＄40現地払い（台数に制限なし）を別途頂きます。同行者様のお持込は無料です。Gopro・ドローンは持ち込み不可となります。
- 3歳以下の子供が一緒に参加しますが、ベビーシッターをつけなくてはなりませんか？
- 3歳以下のお子様のみの場合は必ずベビーシッターをお付けください。同行者に大人の方がいる場合は不要です。
ベビーシッターをお申込の場合はお子様の名前・生年月日・性別をお知らせ下さい。
※スペシャルコースのプランの場合はアレルギーの有無もお知らせ下さい
※お手配はリクエストベースとなります。
※お子様が2名様以上の場合はお問合せください。
※お着替え一式・おやつ・飲み物・おむつ・おしりふき（必要な場合）・ベビーカー（スペシャルコースの場合＊7か月以上の腰の据わったお子様用のベビーカーはレンタル可能（要予約））をご用意ください。 - お申込みの撮影日に関しては、ハワイ時間ですか？それとも日本時間ですか？
- ハワイ時間となっております。
- お申込みにおいての注意事項などはありますか？
- 下記が注意事項となります。
●ページに記載されている料金は、日本円表示のものは全て日本にてお申込み・お支払い、ドル表示のものは全て現地にてお申込み・お支払いとなります。尚ドル表示のものは全て別途州税（4.712％）がかかります。
●撮影ビーチ（及びビーチ内撮影場所）の選択は原則としてカメラマンの裁量となります。通常はマジックアイランドやアラモアナ等にて撮影します。現地事情等によりビーチでの撮影が出来ない場合、他の場所（ホテル等）での撮影、撮影日時の変更、中止を行う場合があります。※お客様による撮影場所の指定は承れません。※中止の判断はこちらでさせて頂きます。この場合、代金は全額お返し致します。内容の変更に伴うご返金は致しかねます。尚お客様の事情によるキャンセルは、キャンセル料が発生致しますのでご了承下さい。
●お客様の送迎区間：ホテル〜サロン〜撮影場所間（ホテルはワイキキ・カハラ・アラモアナ地区対象（オリジナルコースのプランはカハラ送迎不可。））
※現地事情によりホテル〜サロン間の送迎は他のお客様と混載になる場合がございますので予めご了承下さい。
●撮影後のお送りをホテル以外（ショッピングセンター等）にも変更可能です。当日の打ち合わせ時にお申し込み下さい。※追加料金不要…ワイキキ・アラモアナ地区対象。
●お客様のご都合による変更や延長は追加代金がかかります。予めご了承ください。
●現地事情により、撮影場所・日時・商品内容・価格・適用条件が変更になる場合がございます。
●事前のご連絡なくホテルお迎え時間より10分以上遅れた場合、サービスの提供を致しかねます（返金不可）。
●ハワイにはチップの習慣がございます。料金にチップは含まれていません。（チップの目安：美容師、カメラマン、コーディネーター、ドライバー等それぞれに約$10〜$20）
●お客様が撮影場所に撮影機器を持ち込み、撮影する場合は持ち込み料としてカメラ＄20／ビデオカメラ＄40（現地払い・台数制限なし）を別途頂きます。尚、持ち込まれた機器による撮影のお手伝い等は承っておりませんので、ご了承ください。
※同行者が撮影場所に撮影機器を持ち込み頂く場合は持ち込み料はかかりません（両コース共に）。
※ゴープロ・ドローンのお持込はご遠慮ください。
●サロンには貴重品をお預けいただける場所がございませんので、お持ちの際は貴重品は新郎様のポケットに入る程度（撮影中も含め）の必要最低限にして頂きますようお願い致します。お持ち込み頂いた貴重品はご自身での管理をお願い致します。紛失、盗難、破損等については当社並びに現地催行会社では一切の責任を負いかねます。
●お渡しするデータやアルバム等に欠損・欠陥等があった場合は、当社が責任を持ってお取替え・お届けし、それをもって補償の限度とさせて頂きます。お渡ししたデータの他社サービスでの使用において、弊社では各社及び各サービスの対応可否や仕様の確認は行っておりませんのでご了承ください。
●お申込みされたオプションのサービス提供がなされなかった場合、当社はお客様が支払われたオプション代金相当の金額を限度として補償金を支払います。
●含まれる内容のものをご利用頂かない場合でも、返金はございません。
●このサイトに掲載写真は全てイメージになります。撮影内容を確約または保証するものではございません。当日の状況により内容が異なる場合がございます。内容が異なった際のご返金は致しかねます。
●ビーチ等の屋外の撮影場所は公共の場所となり、一般の観光客の方や現地住民の方がいらっしゃいますため、お写真に写り込んでしまう可能性がございます。カメラマンは写り込まないよう最大限努力をさせていただきますが、写り込んでしまう可能性がある旨、予めご了承下さいませ。
