アメリカンホリデーズ

よくある質問

よくある質問

※質問をクリックすると回答が表示されます。

お申込みについて

ハワイビーチフォトプランに申込みたいのですが
当社は全国の旅行代理店にハワイビーチフォトプランを卸しておりますので、旅行代理店(旅行お申込店舗など)でお申込み頂けます。また、弊社へ直接お申込み頂く事もできます。その場合は弊社へお電話頂くか、当サイトのお申込み画面からお申込み頂けます。
アメリカンホリデーズに直接申し込むことはできますか?
申込は可能です。その場合はすべてメールでのやりとりとなり、プラン料金を日本にて事前にお支払い(銀行振込)いただいてから、お申し込みの確定とさせていただいています。(クレジットカードの取扱いはしておりません)
お申し込みの際は、最終案内書面をPDF(メール添付)にてお送りしますので、受信可能なアドレスをお知らせ下さい。
弊社指定のご入金期限までにご入金をいただけない場合はご予約が自動キャンセルとなりますのでご了承下さいませ。
アメリカンホリデーズと現地サロンは違う会社ですか?
アメリカンホリデーズはフォトプランの日本での卸会社となります。
現地提携サロンはそれぞれがアメリカンホリデーズとは別の会社となっており、アメリカンホリデーズでは現地提携サロンと一緒にフォトプランを制作し販売しております。
支払い方法はどうなりますか?
フォトプランのプラン料金とオプション料金はアメリカンホリデーズに日本円にて銀行振込でのお支払いとなります。(お振込み手数料はお客様ご負担となります)
クレジットカードのお取り扱いはございませんのでご了承下さい。
ドレスや小物のアップグレード、データ届けに関する追加料金、その他現地サロン販売オプションのお支払いは米ドルでのお支払いとなります。
現地でのお支払いでは現金またはクレジット(VISA・master・JCB)がご利用いただけます。
CDロムは翌々日のいつ届けですか?
CDロムは翌々日の夜にホテルのベルデスクにお届けとなります。
ベルデスクへのお届けとなりお部屋へのお届けではございませんのでご注意下さいませ。
お部屋へのお届けがない場合は一度ホテルのベルデスクにご確認をお願いいたします。
現地サロン又はカメラマンが翌々日夜にホテルのベルデスクにお届けをさせていただいた後、ホテル都合によりお部屋へのお届けが遅くなった場合のご返金やその他保証対応は致しかねますので予めご了承下さいませ。
予約システムから見ることができる空き状況はハワイ時間ですか?
はい、当社の予約システムで表示している空き状況は全てハワイ時間(現地でのお時間)でのご案内となります。
日本時間ではございませんので、ご予約の際はお気をつけくださいませ。
日本以外の海外からのお申込みは可能ですか?また、支払いなどはどのようになりますでしょうか?
日本以外の海外からのお申込みは可能でございます。当社では日本以外の海外からのお客様も多数ご利用いただいておりますので、 お知らせくださいませ。

フォトプランについて

オリジナルコースとスペシャルコースの違いはなんですか?
現地サロンが異なります。オリジナルコースは「レイウエディング」が、スペシャルコースは「マサコフォーマルズ」が催行元となります。
その為、取り扱っているドレスやタキシード等衣裳の品揃えに違いがあります。
基本に含まれるものはほとんど変わりませんが、各コース限定での追加内容が違っております。オリジナルコースはDVDフォトスライドショーが特典になります♪
撮影ビーチはどこですか?
撮影ビーチ(及びビーチ内撮影場所)の選択は原則としてカメラマンの裁量となります。通常オリジナルコースはマジックアイランドやアラモアナ・イリカイビーチ等にて、スペシャルコースはマジックアイランドやアラモアナビーチ等にて撮影します。
※プランでビーチが指定となっている場合はプランページをご参照下さいませ。
プランによっては東海岸のラニカイ・カイルア・ワイマナロビーチにて撮影するものもございます。(選べる特選ビーチフォトプラン・ワイマナロビーチフォトプラン)
欲張りフォトプランもしくはロケーションフォトのホテル撮影を検討しています。撮影のできないホテルはありますか?
ご宿泊ホテルに限り撮影可能です。また、ロイヤルハワイアンホテルは4泊以上宿泊される方のみ、モアナサーフライダーは3泊以上の方のみ撮影可能となります。
ホテルの宿泊番号又は日程表(お客様のお名前のあるもの)のご提出が必要です。
チップはプラン料金に含まれていますか?
チップは料金には含まれていません。ハワイにはチップの習慣がございます。(ヘアメイク・カメラマン・フィッター・ドライバー等にそれぞれ$10~$20が目安です)
日本人の方はあらかじめお年玉のポチ袋にご用意していて、「宜しくお願いします」などと一言かけながらだとお渡ししやすいみたいです。
撮影中の食事は可能ですか?
お食事は済ませてから来店してください。サロンでお食事の時間はお取りいただけませんので、あらかじめご了承ください。
撮影当日の天気が悪い場合はどうなるのですか?
ハワイでは連続的に雨が降り続ける事が無い為、雨の止み間を縫っての撮影をしております。
天候などの事情によりビーチでの撮影が出来ない場合は他の場所(ホテル)での撮影、撮影日の変更、中止を行う場合があります。中止の判断はこちらのほうでさせていただきます。この場合代金は全額お返し致します。
尚、お客様の事情によるキャンセルはキャンセル料が発生しますのでご了承下さい。
またプラン内容の変更によるご返金もお受けできませのでご了承ください。
選べる特選ビーチフォトプランとワイマナロビーチは何が違いますか?
アメリカンホリデーズでは、オリジナルコースとスペシャルコースの2つのコースがあり、
それぞれのコースに様々なプランが入っている形となります。
オリジナルコースの選べる特選ビーチフォトプランの特徴は下記となります。
【選べる特選ビーチフォトプラン特徴】
・追加撮影オプションが安価で豊富(パーク・ワイキキタウン・ホテル・ダウンタウンなどが可能)
・オリジナルコースの為、オリジナルコース限定の特典が含まれている(音楽入りフォトスライドショーDVD・撮影コーディネーター)
・ビーチがラニカイ・カイルア・ワイマナロの3つから選べる
・現地ドレスサロンがレイウェディング

スペシャルコースのワイマナロビーチフォトプランの特徴は下記となります。
【ワイマナロビーチフォトプラン特徴】
・通常有料の前日衣装合わせが無料特典として含まれている
・現地ドレスサロンがマサコフォーマルズ

どちらのプランにも共通の内容は下記となります。
【どちらのプランにも共通していること】
・全プランに含まれる内容はどちらにも含まれている
・ワイマナロビーチでの撮影が可能
・サロン~撮影場所間の移動はリムジン
・同行者様はカップル様以外に4名まで可能

上記が違いとなります。

ドレス&タキシードについて

日本で試着はできますか?
日本での試着はありません。ご希望があれば撮影前日に有料にて前日衣裳合わせを承っています。ホテル~サロン間の送迎込みとなっています。(日本申込・日本円払い)
ご心配な方はこちらをご利用ください。
ドレスを選ぶ時間はどのくらいですか?
だいたい40分前後です。
ドレスを持込みしたいのですが?
ドレスの持込みは持込料として現地にて$130かかります。この場合ドレスのみでもタキシードのみでも両方でも$130となります。衣裳を持込する場合でも基本に含まれる小物はご利用いただけます。
小物の持ち込みをしたいのですが持込料はかかりますか?
小物の持ち込みには持ち込み料はかかりません。
基本のタキシードは何色ですか?
基本のタキシードは黒の燕尾服です。現地で白燕尾もしくはタキシードへアップグレード可能です。現地スタッフへお申し付けください。
タキシード白へのアップグレードはいくらからですか?
レイウエディングは現地にて$70~・マサコフォーマルズは現地にて$100~となります。
当日、サロンへ行く際に必要な持ち物はありますか?
新郎様はタキシードの色に合わせた靴下(通常は黒)とYシャツの下に着る半袖の下着をお持ちいただきます。
新婦様はドレス用下着、お持ちでなければ肩紐の外れるブラジャー(白かベージュ)でお願いしています。ヘアメイク後に着付けを行うのでTシャツなどかぶりのものはお避けください。
サイズ表は必要ですか?
普通サイズの方は必要ありません。但し普通サイズの方でも極端な部位がある方は確認いただいたほうがいい場合もありますので、普通サイズ以外(例えば5号や20号、または妊娠後期等)の方は、念のため確認していただいたほうが良いと思います。
ドレスとタキシードの延長は可能ですか?
可能でございます。追加22,000円で撮影後もご利用いただけます。
(上記料金にブーケ・ブートニア・衣装用小物・靴が含まれておりますが、撮影用小物は含まれておりません)
基本プランに含まれるドレスは何着ありますか?
基本プランに含まれるドレスは全てのサイズを合わせて約200着ご用意しております。
また、基本プランのドレスとは別に追加料金のドレスとして、更に約200着のドレスをご用意しておりますため、合計着数は約400着となります。

撮影について

CD-Rのカット数は撮影枚数ということですか?
こちらはお渡しするデータ数になります。実際に撮影する枚数はお渡し枚数以上となり、そこからプロのカメラマンがお渡しするデータを選んでお渡しします。
カット数は増やせますか?
増やせます。その場合は現地にて撮影前にお申込ください。現地申込・現地払いにて承ります。
同行者(子供)と一緒に撮影できますか?
撮影できます。(追加料金もかかりません)
3歳以下のお子様のみがご同行される場合はベビーシッター(有料)のお申込みが必須となります。成人のご同行者様がいる場合はお申込み不要です。
撮影のリクエストを出すことは可能ですか?
リクエストのポーズ等がありましたらサロンスタッフまで、遠慮なくおっしゃってください。
ビーチでの撮影時間はどれくらいですか?
45分前後となります。
同行者の同行は可能ですか?
可能でございます。オリジナルコースのプランでは同行に関して何人でも無料で可能でございます。
ただし、カップル様のお車に同乗できる人数はカップル様以外に4名様までとなりますので、
5名様以上の場合は、同行者様ご自身でご移動いただくか、当社にて同行者送迎車を手配する形となります。

スペシャルコースのプランでは6名様までであれば同行が無料で可能でございます。
ただし、カップル様のお車に同乗できる人数はカップル様以外に3名様までとなりますので、
4名様以上の場合は、同行者様ご自身でご移動いただくか、当社にて同行者送迎車を手配する形となります。
撮影場所にはアラモアナビーチやラニカイビーチ、ワイマナロビーチなどがありますが、それぞれどのような違いがありますか?
アラモアナビーチは、観光の中心地のワイキキエリアの近くに位置するビーチとなります。
それに対してラニカイビーチやワイマナロビーチはオアフ島の東海岸に位置しており、全米No1ビーチに選ばれているとても綺麗なビーチとなります。
撮影場所の内容については下記詳細ページよりご確認下さいませ。
撮影場所のご紹介
フォトプラン前日にサロンへの電話が必要とありますが、どのようにすればよろしいでしょうか?
ほとんどのお客様がご宿泊のホテルのお部屋に備え付けのお電話か、又は携帯電話からご連絡をいただいております。
電話番号については最後にお渡しする最終案内書面に記載がございますので、そちらへお電話をいただきますようお願い致します。

データのお渡しについて

撮影翌日又は翌々日がホテルのチェックアウト日に当たるのですが、CDロムの受け渡しはどうなるのですか?
・撮影翌々日の夜に、ご宿泊ホテルのベルデスクまでお届けのため、お部屋でお待ち頂く必要はございません。
(時間の確約不可)
・お届けはワイキキ・カハラ・アラモアナ地区対象。その他の地区の場合は郵送又はお客様サロンへの来店受け取りになります。
・撮影翌日又は翌々日がチェックアウト日で、滞在中にお渡しのデータをお受け取り出来ない場合、郵送又はスピード仕上げのお申込みが必要です。
オリジナルコース 日本への郵送…$40 ※CD-Rとフォトスライドショー(DVD)は合せて$40となります
スペシャルコース 日本への郵送…$40、スピード仕上げ…$60 (翌日の夜に宿泊ホテルへお届け)
・画像共有サービス(ドロップボックス等)を通して、お客様に撮影データをお渡しすることが可能です。この場合CDロムのお渡しは無しとなりますが、送料などは無料となります。
【手順】①現地サロンよりお客様のメールアドレスに撮影データをダウンロード出来るURLをお送り
     ②URLをクリックしていただき、お客様ご自身にてダウンロード
※メールアドレスは現地サロンにてお伺いさせていただきます。
※お渡しはオリジナルコースは撮影日から7日後、スペシャルコースは撮影日の翌々日夜となります
CDロムの受け取りの為にホテルで待っていなくてはいけませんか?
CDロムはお客様滞在のホテルベルデスクを通じて届けとなりますので必ずしもお部屋でお待ちいただく必要はありません。

メイクについて

当日のメイクについて注意点等はありますか?
新婦様はノーメイクで髪は完全に乾いた状態でいらしてください。
また、ハワイの日差しはたいへん強いので、お出かけ前に必ず日焼け止めをお塗りになるか紫外線対策をご準備ください。
ウイッグはご用意がありません。お持ち頂ければ無料でおつけします。
新郎様のヘアセットは基本プランに含まれておりません。ご自身で整髪料などをご準備いただくかオプションで新郎へアセットをお申し込みされることをお勧めします。

キャンセル・変更について

キャンセル・変更料金はいつから発生しますか?
撮影日の前日から起算して、7日前より全額発生します。それまではキャンセル・変更料金は発生しません。
※プランにより異なる場合がございますので、プランページをご参照下さい。

その他について

カメラ・ビデオは持ち込めますか?
カップル様がお持込頂く場合は、持込料としてカメラ$20 / ビデオ$40現地払い(台数に制限なし)を別途頂きます。同行者様のお持込は無料です。
3歳以下の子供が一緒に参加しますが、ベビーシッターをつけなくてはなりませんか?
3歳以下のお子様のみの場合は必ずベビーシッターをお付けください。同行者に大人の方がいる場合は不要です。ベビーシッターをお申込の場合はお子様の名前・生年月日・性別をお知らせ下さい。
※スペシャルコースのプランの場合はアレルギーの有無もお知らせ下さい
撮影後にショッピングに直接行きたいのですが可能ですか?
撮影後のホテルお送りを追加料金なしでホテル以外(DFS・ショッピングセンター等)へ変更も可能です。ただしワイキキ・アラモアナ地区が対象です。
お申込みの日にちに関しては、ハワイ時間ですか?それとも日本時間ですか?
ハワイ時間となっております。
お申込みにおいての注意事項などはありますか?
下記が注意事項となります。

●ページに記載されている料金は、日本円表示のものは全て日本にてお申込み・お支払い、ドル表示のものは全て現地にてお申込み・お支払いとなります。尚ドル表示のものは全て別途州税(4.712%)がかかります。

●撮影ビーチ(及びビーチ内撮影場所)の選択は原則としてカメラマンの裁量となります。通常はマジックアイランドやアラモアナ等にて撮影します。現地事情等によりビーチでの撮影が出来ない場合、他の場所(ホテル等)での撮影、撮影日時の変更、中止を行う場合があります。※お客様による撮影場所の指定は承れません。※中止の判断はこちらでさせて頂きます。この場合、代金は全額お返し致します。内容の変更に伴うご返金は致しかねます。尚お客様の事情によるキャンセルは、キャンセル料が発生致しますのでご了承下さい。

●お客様の送迎区間:ホテル〜サロン〜撮影場所間(ホテルはワイキキ・カハラ・アラモアナ地区対象(オリジナルコースのプランはカハラ送迎不可。))
※現地事情によりホテル〜サロン間の送迎は他のお客様と混載になる場合がございますので予めご了承下さい。

●撮影後のお送りをホテル以外(ショッピングセンター等)にも変更可能です。当日の打ち合わせ時にお申し込み下さい。※追加料金不要…ワイキキ・アラモアナ地区対象。

●お客様のご都合による変更や延長は追加代金がかかります。予めご了承ください。

●現地事情により、撮影場所・日時・商品内容・価格・適用条件が変更になる場合がございます。

●事前のご連絡なくホテルお迎え時間より10分以上遅れた場合、サービスの提供を致しかねます(返金不可)。

●ハワイにはチップの習慣がございます。料金にチップは含まれていません。(チップの目安:美容師、カメラマン、コーディネーター、ドライバー等それぞれに約$10〜$20)

●お客様が撮影場所に撮影機器を持ち込み、撮影する場合は持ち込み料としてカメラ$20/ビデオカメラ$40(現地払い・台数制限なし)を別途頂きます。尚、持ち込まれた機器による撮影のお手伝い等は承っておりませんので、ご了承ください。
※同行者が撮影場所に撮影機器を持ち込み頂く場合は持ち込み料はかかりません。

●お荷物・貴重品はお客様ご自身での管理をお願い致します。盗難・紛失・置き引き等の被害につきましては、当社並びに現地催行会社では一切の責任を負いかねます。

●お渡しするCD-Rやアルバム等に欠損・欠陥等があった場合は、当社が責任を持ってお取替え・お届けし、それをもって補償の限度とさせて 頂きます。

●お申込みされたオプションのサービス提供がなされなかった場合、当社はお客様が支払われたオプション代金相当の金額を限度として補償金を支払います。

●含まれる内容のものをご利用頂かない場合でも、返金はございません。

●このサイトに掲載写真は全てイメージになります。撮影内容を確約または保証するものではございません。当日の状況により内容が異なる場合がございます。内容が異なった際のご返金は致しかねます。