①日本の最新技術を導入した施術内容

②ワイキキエリア内にあるためアクセス良好

③プロダクトは全て日本製

いつマッサージ・エステをされる方が多いですか？

撮影日の前日にされる方が多いです。また、ハワイに到着された日にされる方も多くいらっしゃいます。

予約はいつまで可能でしょうか？

実施日の10日前までご予約可能でございます。ただし、ギリギリでございますと満席やその他の都合によりお手配が出来ない場合がございますので、お早めにお申し込みくださいませ。

キャンセル料はいつから発生でしょうか？

実施日の7日前から発生となります。また、事前の連絡なしに施術開始時間を5分過ぎてしまった場合は、自動キャンセルとなり全額キャンセル料が発生いたしますので、予めご了承下さいませ。

マッサージ・エステは2人から利用可能でしょうか？

いいえ、お一人様からご利用を承っております。3人以上の場合はお問い合わせくださいませ。

料金にはチップと税金は含まれていますか？

料金にチップと収税は含まれておりますので、現地で別途お支払い頂く必要はございません。

何か持っていくものはありますか？

特に何もお持ち頂かなくても大丈夫ですが、マッサージを受けられた後にお出かけになる方は、メイク用品などお持ちいただければと思います。

何名まで同時にマッサージを受けられますか？

同時でしたら5名様までマッサージをお受けできます。

二人同時にマッサージできますか？

はい、大丈夫です。
お二人さま専用のお部屋もございます。

男性でもマッサージを受けられますか？

はい、男性のお客様もぜひお越しください。
女性でも男性でもご希望のコースを承ります。 男性の方もマッサージだけでなくフェイシャルも受けられる方が多く、カップルのご来店も多くなっています。

日本語は通じますか？

セラピストは全員が日本人の女性セラピストです。
言葉の問題はありませんのでご安心ください。

ホノルル空港からワイキキまでどれくらいの時間が掛かりますか？

ホノルル到着時間から、イミグレーション、バッグを引き取り、タクシーに乗られた場合は合計で約2時間ぐらいでワイキキに着きます。
ツアーの場合は、ワイキキに着いてから説明がありますので、約3時間は見られた方がいいと思います。
あくまでも、交通事情、他、ありますので目安でお考えください。
また、詳しくは旅行会社にお尋ねください。

ワイキキから遠いですか？

DFS（免税店）から歩いて5分です。

車で行きたいのですがパーキングはありますか？

パーキングはございません。
近隣の駐車場にお止めくださいませ。

ホテルまでの送迎などはありますか。

現在のところ、送迎はさせていただいておりません。

飛行機が遅れた場合はキャンセル料がかかりますか？

飛行機が遅れることがわかり次第、メールかお電話でご連絡いただけましたら、一旦キャンセルさせていただきます。
また、ご予約の時間を変更するか、日程を変更していただければキャンセル料はいただきません。
飛行機が遅れることがわかり次第、ご連絡をいただけなかった場合はキャンセル料は100% ご請求させていただきますので、ご了承お願いいたします。

飛行機が欠航した場合はキャンセル料はかかりますか？

飛行機が欠航とわかり次第、ご連絡いただけましたらキャンセル料はいただきません。
欠航がわかって、その日中にご連絡をいただかなかった場合、キャンセル料は100%ご請求させていただきますので、ご了承お願いいたします。

妊婦でも施術を受けることは可能ですか？

ご妊娠されている方でも料金内で施術内容をマタニティマッサージに変更をし、対応可能な場合がございますので、妊娠何ヶ月かという旨を当社にお知らせ下さいませ。

生理の日でもマッサージは大丈夫でしょうか？

もうしわけありません。
生理の日でも安心してマッサージをお受けいただけます。

乳幼児または子供と入店してもいいですか？

乳幼児のお子様が泣き出したりすると、他のお客様にご迷惑がかかってしまうため、乳幼児～12歳以下のお子様とご一緒に入店されることについては、ご遠慮くださいますようお願いしております。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

食事のあと、マッサージは大丈夫ですか？

食後でも大丈夫ですが、30分空けていただければ、より良いと思います。

マッサージ前にシャワーを浴びた方がいいですか？

特に予めシャワーを浴びて頂かなくても大丈夫です。
また、マッサージを受けられた後も、シャワーを浴びなくても、お洋服を着てお帰りいただけるよう、リフレでは使用するマッサージオイルにも配慮しています。

コースに追加したり、時間配分を変えたり、できますか？

お客様のご意向のコースを承ります。お気軽にご相談ください。