よくある質問- ハワイ島プラン -
※質問をクリックすると回答が表示されます。
■お申込み・料金について
- お申込みはどのようにすれば良いでしょうか？
- 「お問い合わせ」よりご希望のお日にちとプランをご記載の上、送信ボタンを押してください。 内容を確認の上、空き状況の照会や対応可否の確認を致します。 確認が取れ次第、早急にご連絡をさせて頂きます。 お電話番号 03‐5472-7323 （営業時間 平日10時～18時 土曜日10時～17時 日曜祝祭日はお休み）
- お支払いはどのようになりますか？
- お支払いは銀行振込のみとなります。 お振込をしていただいてから、お申し込みの確定とさせていただいています。 （クレジットカードの取扱いはしておりません）
- キャンセル料の規定はどうなりますか？
- キャンセル料は撮影日から起算して30日前から合計料金の20％、14日前から40％、前日・当日は100％となっております。
- お申込みはいつまでにすれば宜しいでしょうか？
- 撮影日の15日前までが最終期限となります。ただし、最終期限より前のご予約であっても、空きがなく対応出来かねてしまう場合がございます。空き状況をお調べいたしますので、ご希望日をお問い合わせ下さいませ。
- チップはプラン料金に含まれていますか？
- チップは料金には含まれていません。ハワイにはチップの習慣がございます。（ヘアメイク・カメラマン・フィッター・ドライバー等にそれぞれ＄10～＄20が目安です）
■ハワイ島ウェディングフォトについて
- 星が見えないこともありますか？
- 星空撮影の実績が豊富なカメラマンのみ知るベストスポットで撮影するため非常に高い晴天率の中で星空撮影が可能です！※晴天率は約90％となります。ただし、自然現象に寄ることからごく稀に星がかなり見えづらいということもございますので、予めご了承くださいませ。
- 雨が降ったらどうなりますか？
- ハワイでは連続的に雨が降り続ける事が無い為、雨の止み間を縫っての撮影をしております。 星空に関しては、雨が非常に降りにくい場所での撮影となりますので、晴天率約90％となります。 天候などの事情によりビーチなどでの撮影が出来ない場合は他の場所での撮影に変更をさせていただく場合がございます。
- 撮影する具体的な場所はどちらになりますか？
- 撮影する具体的な場所の選択は原則としてカメラマンの裁量となります。お客様の宿泊場所やその日の状況を鑑みて、カメラマンがベストに撮影できる場所をご案内致します。
- 撮影データはいつ、どのような形で受け取れますか？
- 写真データはご登録されたemail アドレスに 撮影日より21日以内にダウンロードリンクを送りますので、 そちらよりダウンロードしていただくような形となります。
- 星空はどのように撮影しますか？撮影データにおける注意点はありますか？
- 昼間の明るい時間とは異なり、星空撮影については三脚を使い、長時間露出という特別な方法で撮影を致します。そのため静止している被写体は問題がございませんが、動いている被写体(人物等含む)は写真の細部に若干のブレがございます。通常のパソコンや携帯等のタブレットで見る範囲ではわからない程度ですが、ポスター等に拡大するとブレているように見える場合がございます。予めご了承くださいませ。
■衣装・小物について
- 衣装はフォトプラン料金に含まれていますか？
- 衣装はフォトプラン料金に含まれておりません。そのため日本のアメリカンホリデーズの提携衣装店で事前にレンタルをされるか、ハワイオアフ島の提携衣装店でレンタルをされるか、ご自身でご用意いただきお持ち込みいただくかのいずれかとなってまいります。 提携衣装店については、提携衣装店一覧ページをご覧くださいませ。
- 衣装の持ち込み料はかかりますか？
- ハワイ島ウェディングフォトにおいては、衣装の持ち込み料が一切発生致しません。
- 提携衣装店はどのようなお店がありますか？自分のイメージに合う衣装が用意できるか心配です。
- アメリカンホリデーズは日本国内に提携衣装店が数十社ございます。各社様々な衣装をご用意しております。詳しくは提携衣装店一覧ページをご覧くださいませ。また、提携衣装店ページ下部にも衣装に関するよくある質問を掲載しておりますので、ご確認の程何卒宜しくお願い致します。
- ブーケやブートニアはどうすればよいですか？
- 日本の提携衣装店をご利用いただく場合や、ご自身で衣装をお持ち込みいただく場合は、ブーケ＆ブートニアもご自身でご用意いただいております。オアフ島の提携衣装店「マサコフォーマルズ」でレンタルされる場合のみブーケ＆ブートニアはオアフ島でレンタル可能となります。
- アクセサリーなどの小物はどうすればいいですか？
- 日本の提携衣装店でレンタルをされる場合は、衣装店で小物もセットで借りられる方が多い形となります。もちろんご自身のアクセサリーをお持ち込みいただくことも無料で可能でございます。オアフ島の提携衣装店「マサコフォーマルズ」でレンタルされる場合はオアフ島で小物一式のレンタル可能となります。
■当日について
- カメラマンは日本人ですか？
- カメラマンは日本人でございますので、ご安心くださいませ。
- ヘアメイクスタッフは日本人ですか？
- ヘアメイクスタッフは日本人でございますので、ご安心くださいませ。
- 撮影時貴重品はどうすればいいですか？
- お持ち込み頂いた貴重品はご自身での管理をお願い致します。紛失、盗難、破損等については当社並びに現地催行会社では一切の責任を負いかねます。ハワイでは近年、観光客を狙った軽犯罪（車上荒らし）等が発生しておりますので、ご参加の際は貴重品（大きなお財布、パスポート、高級品等）は出来るだけホテルの安全なところに保管するようにお勧めしております。
- カメラマンやヘアメイクに希望を伝えることは出来ますか？
- お好みのイメージなどがございましたら、出来る限り対応をさせていただきますので、当日スタッフにお伝えくださいませ。（内容によっては対応不可の場合がございます）尚、もし事前にイメージがある場合は、対応できるかなども含めて弊社から確認させていただきますので、事前に弊社アメリカンホリデーズまでご希望をお知らせくださいませ。
- 自分のカメラやスマホの持ち込みについては可能ですか？
- お客様がご自身の携帯（スマートフォン）小型カメラ等での撮影は自由です。（ドローンは禁止）尚、持ち込まれた機器による撮影のお手伝い等は承っておりません。※同行者が撮影場所に撮影機器を持ち込み頂く場合は持ち込み料はかかりません。
■同行者について
- 同行者の参加は可能ですか？
- カメラマンのお車にはカップル様のみ同乗可能となります。0-11歳のお子様の同伴は無料となりますが、12歳以上の同行者様の場合は、おひとり様につき30,000円となってまいります。尚、0-11歳のお子様が同伴される場合は、ベビーシッターは必須ではございませんが、撮影時にカップル様が常時お世話をしていただけるようお願い致します。 また、同行者様の撮影場所現地集合は原則的に不可となりますので、同行者様がいらっしゃる場合は、お申込み時に必ずお知らせくださいませ。
- 同行者との撮影は可能ですか？
- 同行者様との撮影は可能でございますが、各ロケーションごとに数分程度の撮影となります。
